7775 গ্রাহক সহায়তা ও হেল্প সেন্টার | সমস্যা সমাধান কেন্দ্র

রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার আইডেন্টিটি ডকুমেন্ট আপলোড করতে হতে পারে। সঠিক এবং পরিষ্কার ছবি আপলোড করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে নিবন্ধন পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের ট্রানজাকশন আইডিটি সংগ্রহ করুন। এরপর আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। যদি নির্দিষ্ট সময়ের পর টাকা না আসে, তবে আপনার ট্রানজাকশন আইডি সহ আমাদের ইমেইল সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। নিয়ম জানতে লগইন পেজ ভিজিট করুন।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ট্রানজাকশন যাচাই করতে প্রতিটি উইথড্রয়াল রিভিউ করা হয়। আপনার ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট অসম্পূর্ণ থাকলে বা নিয়মে কোনো গরমিল থাকলে এটি সময় নিতে পারে। বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা আলাদা শর্ত থাকে, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা নির্দিষ্ট গেমে খেলার নিয়ম। বোনাস গ্রহণ করার আগে অবশ্যই ওই অফারের শর্তাবলী পড়ুন। বিস্তারিত সব নিয়ম প্রমোশন পেজে দেওয়া আছে।

আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার ডাটা কিভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি সংক্রান্ত নীতিমালা দেখুন। আরও জানতে কুকি পলিসি পড়ুন।

সাধারণত ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল থাকলে বা ব্রাউজারে পুরনো ক্যাশ ফাইল জমা হলে এমন হয়। ব্রাউজার ডাটা পরিষ্কার করে এবং ইন্টারনেট কানেকশন একবার রিস্টার্ট দিয়ে চেষ্টা করুন। আরও সহায়তার জন্য গেম সেন্টার দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস সেকশনে গিয়ে আপনি আপনার প্রতিদিনের বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এটি আপনাকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে সাহায্য করবে। বিস্তারিত জানতে নিরাপদ গেমিং পেজটি দেখুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাট নেই। তবে যেকোনো গুরুতর সমস্যার জন্য আপনি সাইটের ফুটার সেকশনে থাকা ইমেইল ঠিকানায় মেইল পাঠাতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার মেইল পর্যালোচনা করে উত্তর দেবে। নিয়মাবলী জানতে ব্যবহারের শর্তাবলী দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেব। বিস্তারিত প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহারের শর্তাবলী পড়ুন।